よくあるご質問

ホテルのホットライン（フロントは24時間対応）またはZaloのメッセージでご予約いただけます。フロントがご希望の日程の料金をご案内してお部屋を確保し、必要に応じて予約確定のためのデポジットの方法もご説明します。当ウェブサイトでカード情報をお尋ねすることはありません。

フロントがご宿泊日、客室タイプ、ご要望の内容を確認します。チェックインの際は、ご予約のお名前をお伝えください。

ホットラインにお電話いただくか、Zaloでフロントへご予約のお名前と日程をお送りください。ホテルの予約ポリシーに従って、日程変更またはキャンセルをお手伝いします。

Luxury Deluxeは3名様（ダブルベッド1台とシングルベッド1台）、Family Deluxeは4名様（ダブルベッド2台）までご利用いただけます。その他のお部屋は2名様までです。

チェックインは14:00から、チェックアウトは12:00までです。アーリーチェックインはご到着時間に応じて料金がかかり、空室状況によります。フロントまでお電話ください。レイトチェックアウトは18:00前が室料の50%、18:00以降は室料の全額となります。

はい、室料に朝食が含まれています。

いいえ、室料には8%のVATは含まれていません。VAT請求書が必要な場合は、チェックイン時にフロントへ会社名、税コード、住所をお知らせください。

13歳以上は大人として扱います。6〜12歳のお子様は1名分としてカウントされ、1泊1名あたり200,000 VNDの追加料金がかかります。6歳未満のお子様は無料で、人数には数えません。ホテルで準備できるよう、ご予約時に人数をお知らせください。

Wi-Fiは無料で、バイクの駐車も無料です。宿泊される車については近くの駐車場をご案内します（1泊あたり約150,000 VND）。ホテル内の駐車スペースは限られており、ご予約はできません。詳しくはフロントへお尋ねください。

フロントは24時間営業です。お電話、ZaloまたはWhatsAppのメッセージ、メールでご連絡いただけます。詳細はお問い合わせページをご覧ください。

はい、有料の空港送迎をご用意しています。7人乗りの車は片道700,000 VND、16人乗りのバンは片道1,500,000 VNDです。事前にフロントへご連絡のうえご予約ください。

Cap Town Hotelはホーチミン市ベンタイン区レアインスアン通り28-30番地にあり、ベンタイン市場まで約350m、統一会堂まで約600mです。タンソンニャット空港までは約7kmです。

デラックスルームとファミリールームには防音窓があり、騒音を抑えながら通りの景色をお楽しみいただけます。ただし、壁の防音は十分ではなく、バスルームにも窓があるため、通りの音が多少聞こえることがあります。音に敏感な方は、ご予約時にご要望欄へお書き添えください。