常见问题
常见问题解答
没有找到答案？请致电热线 +84 28 3823 1222，前台 24 小时营业，我们乐意为您解答。
预订与付款
需要提前付款吗？
您可以拨打酒店热线（前台 24 小时服务）或通过 Zalo 留言预订。前台会按您的日期报价并保留房间，如有需要，会说明如何支付订金以确保预订。本网站绝不会索取您的银行卡信息。
预订之后会收到什么？
前台会与您确认入住日期、房型和特殊要求。办理入住时，只需告知预订时使用的姓名即可。
如何取消预订或更改日期？
请致电热线，或通过 Zalo 向前台发送您预订时使用的姓名和日期。前台会按照酒店预订政策协助您更改日期或取消。
哪种房型适合 3 或 4 人？
Luxury Deluxe 可住 3 人（1 张双人床和 1 张单人床），Family Deluxe 可住 4 人（2 张双人床）。其他房型最多住 2 人。
入住须知
入住和退房时间是几点？
入住时间为 14:00 起，退房时间为 12:00 前。提前入住按到达时间收费，且视房态而定，请致电前台。延迟退房：18:00 前收取房价的 50%，18:00 后收取全额房价。
含早餐吗？
含早餐，房价已包括早餐。
价格含增值税吗？
不含。房价不包括 8% 增值税。如需增值税发票，请在办理入住时向前台提供公司名称、税号和地址。
儿童如何收费？
13 岁及以上按成人计算。6 至 12 岁儿童占用 1 个床位，每人每晚加收 200,000 越南盾。6 岁以下儿童免费，不占床位，预订时请告知人数，以便酒店提前准备。
服务
有 Wi-Fi 和停车位吗？
Wi-Fi 免费，摩托车停车也免费。过夜停放的汽车，我们会为您指引附近的停车场，每晚约 150,000 越南盾；酒店内车位有限，无法预留。请向前台咨询。
前台什么时候营业？如何联系？
前台 24 小时营业。您可以致电、通过 Zalo 或 WhatsApp 留言，或发送电子邮件，详情见“联系我们”页面。
提供机场接送吗？
提供，机场接送为收费服务：7 座车单程 700,000 越南盾，16 座车单程 1,500,000 越南盾。请提前联系前台预订。
位置
酒店在哪里，周边有什么？
Cap Town Hotel 位于胡志明市滨城坊黎英春街 28-30 号，距滨城市场约 350 米，距统一宫约 600 米，距新山一机场约 7 公里。
离市中心这么近，会很吵吗？
豪华房和家庭房装有隔音窗，既能欣赏街景，又能减少噪音。不过墙体隔音一般，浴室也带窗，街上的声音仍可能传入。如果您对噪音比较敏感，预订时请在特殊要求中注明。