예약 정책

체크인 및 체크아웃

• 체크인은 14:00부터.
• 체크아웃은 12:00까지.
• 프런트 데스크는 24시간 운영합니다. 일찍 도착하시거나 늦은 체크아웃이 필요하시면 미리 알려 주세요. 객실 상황에 따라 가능한 한 맞춰 드리겠습니다.

결제

체크인 또는 체크아웃 시 호텔에서 직접 결제하시면 됩니다. 웹사이트에서 예약하실 때 카드를 입력하지 않습니다.

객실 보류 및 늦은 도착

도착 시간을 알려 주지 않으시면 18:00까지 객실을 확보해 둡니다. 더 늦게 도착하실 예정이라면 예약 시 도착 시간을 선택하시거나 +84 28 3823 1222(으)로 프런트 데스크에 알려 주세요. 객실을 계속 확보해 두겠습니다.

예약 취소 및 변경

체크인 당일 전까지는 “예약 조회” 페이지에서 예약 번호와 예약 시 사용한 이메일로 직접 예약을 취소하거나 날짜를 변경하실 수 있습니다. 예약이 취소되거나 변경되면 이메일을 보내 드립니다. 체크인 당일부터 또는 그 외의 문의는 예약 번호를 알려 주시고 +84 28 3823 1222 또는 info@captownhotel.com(으)로 프런트 데스크에 연락해 주세요.

어린이 및 추가 인원

만 13세 이상은 성인으로 계산합니다. 만 6~12세 어린이는 객실 인원 1명으로 계산되며 1박당 어린이 1명에 200,000 ₫의 추가 요금이 있습니다. 만 6세 미만 어린이는 무료이며 인원에 포함되지 않습니다. 호텔에서 준비할 수 있도록 예약 시 인원수를 알려 주세요.

기본 투숙 인원과 추가 인원 가능 여부는 객실별로 표시되며, 추가 인원 요금은 인원을 선택할 때 표시되는 요금에 포함됩니다. 엑스트라 베드는 일부 객실 유형에서만 이용할 수 있고 1박당 추가 요금이 있습니다. 요청 사항란에 적어 주시거나 프런트 데스크에 알려 주시면 이용 가능 여부와 요금을 확인해 드립니다. 영유아와 함께 오시는 경우에도 미리 알려 주세요.

체크인 시 신분증

베트남 숙박 관련 규정에 따라 체크인 시 유효한 신분증(신분증 또는 여권)을 제시해 주셔야 합니다.